ਪਾਲਿਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ

ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ

1. ਜਾਣ - ਪਛਾਣ
ਪਾਲਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਮਸ਼ੀਨਰੀ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਾ ਘੇਰਾ ਅਤੇ ਬਣਤਰ।
2. ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3.ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਮਰਪਣ।
ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ.
4. ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ, ਸਮੇਤ: ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ
ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ
ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ
ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀਆਂ
5.ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਨਲਾਂ (ਫੋਨ, ਈਮੇਲ, ਚੈਟ) ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ।
ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ।
ਸਫਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ।
6.ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ
ਗਾਹਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨਾ।
7.ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।
ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ।
ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰੋਕਥਾਮ ਵਾਲੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।
8. ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਸਲੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇ।
ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਵੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ।
ਤੇਜ਼ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ.
9. ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ
ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ।
ਆਨ-ਸਾਈਟ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿਕਲਪ।
ਸਿਖਲਾਈ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾਵਾਂ।
10.ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀਆਂ
ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਰੰਟੀ ਕਵਰੇਜ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ।
ਕੀ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ।
11. ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ।
ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ।

12. ਗਲੋਬਲ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ

ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਫੈਲਦੀ ਹੈ।
ਸਥਾਨਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ।
ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨਾ।
13. ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ.
ਫੀਡਬੈਕ ਲੂਪਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
14. ਸਿੱਟਾ
ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਦਾ ਸਾਰ ਦੇਣਾ।
ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ.
15. ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।